NH농협은행

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NH농협은행 NongHyup Bank

산업 분야	금융업
창립	2012
이전 회사	농협중앙회 신용사업부문
주요 주주	NH농협금융지주⁽¹⁾
모기업	NH농협금융지주
웹사이트	banking.nonghyup.com

NH농협은행(NongHyup Bank)은 농협중앙회의 신용사업부분이 분할되어서 2012년 3월 2일 영업을 시작한 대한민국의 특수은행이다. 농업협동조합에서 따로 분리되지 않았던 때에는 농협중앙회가 공식 명칭이였으나, 분리된 지금은 농협은행이 공식 명칭이다. 하지만 지금도 농·축협과 농협은행을 구별하기 위해 중앙회라고 많이 불린다.

목차

1. 금융상품
1.1. 매직트리
1.2. NH주거래우대통장
1.2.1. 수수료 면제 조건
1.2.2. 면제 수수료
1.3. NH20해봄 패키지
1.3.1. NH20해봄통장
1.3.1.1. 기본 수수료 면제
1.3.1.2. 추가 수수료 면제
1.3.1.3. 기타
1.3.2. NH20해봄적금
1.3.2.1. 우대금리
1.4. NH X 카카오페이통장
1.4.1. 기본 우대서비스
1.4.2. 추가 우대서비스
1.4.3. 기타
1.5. 사라짐
1.5.1. 채움 스마티 통장
1.5.1.1. 수수료 면제 조건
1.5.1.2. 면제 수수료
2. 농협은행과 농·축협
2.1. 계좌번호로 농협은행과 농·축협 구별하기
3. 미성년자 거래
4. 국내 최대 점포 수
5. 전자금융
5.1. 인터넷뱅킹
5.2. 스마트뱅킹
5.3. 텔레뱅킹
6. 우수고객제도
7. NH농협카드
8. 사건사고
8.1. 2011년 농협 전산 사고

1. 금융상품 _{✎ ⊖}

전국에 점포가 매우 많이 깔려있어서 그런지 수수료 면제 상품이 많은 것은 아니지만 그렇다고 해도 다른 일반 시중은행보다는 수수료 면제받기 쉬운 편이다.

1.1. 매직트리 _{✎ ⊖}

매직트리(Magic Tree)는 입출금이 자유로운 무통장 예금이다. 통장이 발급되지 않으며 무조건 전자금융, ATM등 비대면 채널로만 거래를 해야한다. 대신 타행이체 수수료가 조건없이 무제한 면제된다. 종이통장을 원한다면, 거래장이라는 것을 주는데 통장같이 생겼지만 통장이 아니라 거래내역만 기록하는 거래장이라 창구거래는 불가능하다. 또한, 거래명세장 미신청시 우대금리를 주는데 그 우대금리를 포기해야한다. 비슷한 상품으로 SC제일은행의 e-클릭 통장이랑 신한은행의 쏠편한 입출금통장⁽²⁾이 있다. 이 상품은 농협은행에서만 가입할 수 있다. 올원뱅크 앱 또는 NH금융상품마켓 앱으로 비대면 계좌개설이 가능하다.

매직트리 상품의 특이한 점이라면 매직트리 계좌를 모계좌로 해서 하위에 딸린 계좌인 아이(i)계좌를 만들 수 있다는 점. 아이 계좌는 입금은 제한없이 받을 수 있지만, 이체는 모 계좌로만 가능하며⁽³⁾ 인터넷뱅킹에서 쉽게 5개까지 개설할 수 있어서 통장쪼개기를 할때 유용하게 쓸 수 있다.

1.2. NH주거래우대통장 _{✎ ⊖}

직장인을 대상으로 한 주거래 우대 통장.

1.2.1. 수수료 면제 조건 _{✎ ⊖}

이 예금으로 월 50만원 이상의 급여이체.⁽⁴⁾
이 예금에서 월 20만원 이상의 농협카드 결제 실적.⁽⁵⁾
이 예금에서 납부자(타행)자동이체 또는 출금이체(자동납부)⁽⁶⁾로 3건 이상 출금
농협은행 적립식예금에 해당월 10만원 이상 불입 실적 있는 고객.

이 조건 중 2개의 조건을 만족하면 수수료 면제를 받을 수 있다.

1.2.2. 면제 수수료 _{✎ ⊖}

농협 인터넷, 스마트, 텔레뱅킹을 통한 타행이체 수수료.
농협은행/지역농축협 CD/ATM 마감 후 출금 수수료.
농협은행/지역농축협 CD/ATM 타행이체 수수료.
수신부대업무 관련 수수료⁽⁷⁾
납부자(타행) 자동이체 수수료.
타행 CD/ATM 현금인출 수수료 월 5회 면제.⁽⁸⁾

1.3. NH20해봄 패키지 _{✎ ⊖}

농협이 20대대상 브랜드로 NH20해봄 브랜드를 새로 런칭하고 그 안에 통장,적금,카드를 묶어서 패키지화 해놓았다. 단종예정인 채움스마티통장의 뒤를 잇는 상품이지만, 개악된 상품을 이름만 바꿔서 내놓은걸로 보인다.⁽⁹⁾

1.3.1. NH20해봄통장 _{✎ ⊖}

해봄패키지의 자유입출금 예금.

1.3.1.1. 기본 수수료 면제 _{✎ ⊖}

농협 인터넷, 스마트뱅킹 타행이체 수수료 월 5회 면제.

1.3.1.2. 추가 수수료 면제 _{✎ ⊖}

우대조건: 전월실적으로 아래 조건 중 2개 이상 충족시 추가 수수료 면제 제공.

올원뱅크 가입 후 해당월 로그인 실적 1회 이상.⁽¹⁰⁾
이 예금에서 NH농협은행 NH20해봄카드(신용/체크), NH농협은행 내일배움카드(신용/체크) 해당월 10만원이상 결제실적이 있는 경우.⁽¹¹⁾
이 예금 가입 후 NH20해봄적금, 펀드(MMF제외), 주택청약(종합)저축 중 1개 이상 비대면 신규가입하고, 해당월 입금 실적이 있는 경우.⁽¹²⁾⁽¹³⁾
이 예금에서 해당월 50만원이상 급여이체 실적이 있는 경우.⁽¹⁴⁾
이 예금에서 해당월 NH농협은행 대출원리금 자동이체로 출금되는 경우.
이 예금에서 휴대폰요금, 아파트관리비 등 자동납부로 해당월 2건 이상 출금되는 경우.⁽¹⁵⁾

면제되는 수수료

NH농협은행 CD/ATM기기 현금인출 수수료 월5회 면제.^(A)
농·축협 CD/ATM기기 현금인출 수수료 월5회 면제.^(A)
납부자(타행) 자동이체 수수료 면제.
수신부대업무 관련 수수료 면제.⁽¹⁸⁾
NH농협은행 외화환전(현찰) 매입/매도 우대환율 적용⁽¹⁹⁾⁽²⁰⁾

1.3.1.3. 기타 _{✎ ⊖}

비대면 전용 가입 상품으로 실물통장이 발행되지 않으며, 전자통장도 마찬가지로 발행되지 않는다. 즉, 특수한 상황⁽²¹⁾이 아니면 창구거래가 불가능한 상품이다. 이는 매직트리 상품도 동일하다.⁽²²⁾
해봄 N돌핀 통장, 채움스마티통장, NH주거래통장이랑 중복 가입할 수 없다.
이 통장을 가입하다 만 40세가 되면 자동으로 일반 저축예금으로 전환된다.
해봄통장에서 다른 상품으로 전환가입이 불가능하다.

1.3.2. NH20해봄적금 _{✎ ⊖}

해봄패키지의 적금 상품. 본인이 직접 적금 이름을 지을수 있다는게 특징. 해봄패키지 거래실적에따라 우대금리가 제공된다.

1.3.2.1. 우대금리 _{✎ ⊖}

NH20해봄통장에서 NH농협은행 NH20해봄카드(신용/체크), NH농협은행 내일배움카드(신용/체크) 월평균 10만원 이상 결제실적이 있는 경우.⁽²³⁾: 0.20%^세전
NH20해봄적금 가입 후 펀드(MMF제외), 주택청약(종합)저축 중 1개 이상 비대면 신규가입하고, 유효계좌 보유한 경우.⁽²⁴⁾⁽²⁵⁾: 0.20%^세전
NH20해봄통장에 월 50만원이상 급여이체 실적이 있는 경우.⁽²⁶⁾: 0.20%^세전
NH20해봄통장에서 NH농협은행 대출원리금 자동이체로 출금되는 경우.: 0.20%^세전
NH20해봄통장에서 휴대폰요금, 아파트관리비 등 자동납부로 2건 이상 출금되는 경우.⁽²⁷⁾: 0.20%^세전

총 우대금리 최고 1%^세전

1.4. NH X 카카오페이통장 _{✎ ⊖}

NH농협은행과 카카오페이가 제휴하여 출시된 통장이다. 카카오페이 송금은 본래 1만원 단위로 자동으로 충전된 후 그 충전된 카카오머니를 송금하는 방식인데, 농협 카카오페이 통장을 카카오페이에 연결해두면 1만원 단위 충전과정이 생략되고 송금하는 금액만 출금되어 송금되는 것이 특징. 카카오페이 송금에는 수수료도 없다. 카카오페이 통장을 가입하면 실물통장은 카카오프렌즈가 그려진 예쁜 통장으로 만들어준다.

1.4.1. 기본 우대서비스 _{✎ ⊖}

이 예금을 카카오페이 출금계좌로 등록하고 카카오페이 송금 시 1만원단위 자동충전이 아닌 필요한 금액 만큼 출금하여 송금.⁽²⁸⁾

1.4.2. 추가 우대서비스 _{✎ ⊖}

이 예금에서 카카오페이 실적이 월 2건 이상인 경우. ⁽²⁹⁾
올원뱅크 회원으로써 월 1회이상 로그인하고 계좌 평균잔액이 50만원 이상인 경우.

위 우대조건 중 1개 이상 충족 시

농협은행 인터넷뱅킹/스마트뱅킹 타행이체 수수료 면제
농협은행 CD/ATM 출금 수수료 면제

결산일이 속한 달(3, 6, 9, 12월)의 전월부터 과거 3개월 동안 추가 우대서비스 적용기준 중 1개 이상 충족한 월이 2개월 이상인 경우 추가 우대금리 제공.

일별잔액 100만원 이하: 1.0%
일별잔액 100만원 초과: 0.1%

1.4.3. 기타 _{✎ ⊖}

기존 자유입출금 예금에서 이 상품으로 전환이 불가능하며, 반대도 불가능하다.

1.5. 사라짐 _{✎ ⊖}

1.5.1. 채움 스마티 통장 _{✎ ⊖}

채움 스마티 통장은 만 14세~33세까지 가입이 가능한 입출금이 자유로운 예금이다. 젊은 청소년이랑 사회초년생을 겨냥한 상품이다. 수수료 면제 조건이 굉장히 쉬우면서 많은 수수료를 면제해 준다. 농협은행, 농축협 모두 가입 가능하다. 농협은행에서는 NH20해봄통장이 출시된 이후 2017년 8월 14일부터 단종되었다.⁽³⁰⁾ 농협은행에서 단종된 이후 한참동안 농축협에서는 여전히 가입이 가능하였으나 농축협에서도 단종되었다.

1.5.1.1. 수수료 면제 조건 _{✎ ⊖}

농협 채움스마티 신용카드⁽³¹⁾ 혹은 채움 글로벌 체크카드를 전월 5회 이상 사용 또는 10만원 이상 사용.
농협 채움스마티 신용카드 또는 채움 글로벌 체크카드로 전월 5만원 이상 휴대전화 요금 자동이체.

1.5.1.2. 면제 수수료 _{✎ ⊖}

농협은행/농축협 CD/ATM 마감 후 출금수수료 면제.
타행이체 수수료 면제.
환전수수료 우대(USD, JPY, EUR 50%, CNY 30%)
타행출금 수수료 월 5회 면제.⁽³²⁾

이 상품은 신한은행의 주거래 S20통장이랑 KB국민은행의 락스타 통장이랑 비교할 수 있는 상품이다. 다른 특징이라면, 신한은행과 국민은행의 상품은 가입가능 나이가 지나면 수수료 혜택을 받을 수 없지만, 농협 채움 스마티 통장은 채움 스마티 통장을 5년이상 유지하다가 가입가능 연령이 지나면 장기거래고객 우대로 1.5% 우대이율을 받을 수 있고, 스마티 통장의 수수료 면제 조건을 채우면 계속 수수료 면제를 받을 수 있는게 특징.

2. 농협은행과 농·축협 _{✎ ⊖}

농협은 농협은행과 지역별 농·축협 으로 구별된다. 농협은행은 농협중앙회 산하의 제 1 금융권이고, 농·축협은 지역민들이 출자하여 설립한 협동조합, 즉 상호금융⁽³³⁾이다. 예전에는 농협은행⁽³⁴⁾과 농·축협⁽³⁵⁾간의 송금도 타행입금에 준하여서 처리되었지만 이제는 농협은행/농축협 계좌간은 당행거래로 처리된다. 비밀번호 변경, 입출금, 통장 이월 등 단순한 업무는 농협은행과 농·축협간에 업무가 호환된다. 당연히 농협은행 계좌로 농·축협 ATM을, 농·축협 계좌로 농협은행 ATM 이용이 가능하다.

간단한 업무가 상호간 호환된다고 하더라도, 신규개설, 카드 재발급, 현금카드 발급, 분실신고 같은것은 반드시 농협은행 계좌는 농협은행으로, 농·축협 계좌는 농·축협으로 가야한다.

농협은행과 농·축협을 구분하는 것은 간단하다. 간판을 보면 농협은행 넉자가 써져있는 곳이 농협은행이다. XX농협 이라고 써져있는 곳은 농·축협이다.

농협의 차세대 전산이 개통하기 전에는 계좌번호의 형식이 달랐다. 앞자리가 농협은행은 3자리, 농·축협은 6자리를 사용하고 있었지만 차세대 전산 개통 이후 모두 3자리로 통합되었다.⁽³⁶⁾

ATM화면에서 농협은행은 NH농협은행, 농·축협은 농협상호금융이라 적혀있다. 2016년 12월 기준 농협은행 ATM기기에서는 농협 올원뱅크를 크게 띄워주고 있고 농·축협 ATM기기에서는 콕뱅크를 띄워주고 있다.

2.1. 계좌번호로 농협은행과 농·축협 구별하기 _{✎ ⊖}

전산	기관	일반 계좌번호	맞춤 계좌번호
차세대 전산	농협은행	3YY-XXXX-XXXX-XZ Y부분에 01⁽³⁷⁾,02⁽³⁸⁾,12 ⁽³⁹⁾. Z부분에 1,2,6,8.	XXXXXXXXX-Z Z부분에 1,2,6,8.
차세대 전산	농·축협	3YY-XXXX-XXXX-XZ Y부분에 51⁽⁴⁰⁾,52⁽⁴¹⁾,56⁽⁴²⁾. Z부분에 3,4,7,9.	XXXXXXXXX-Z Z부분에 3,4,7,9.
구 전산	농협은행	XXX-YY-XXXXXX Y부분에 01⁽⁴³⁾,02⁽⁴⁴⁾,12 ⁽⁴⁵⁾.	해당없음
구 전산	농·축협	XXXXXX-YY-XXXXXX Y부분에 51⁽⁴⁶⁾,52⁽⁴⁷⁾,56⁽⁴⁸⁾.	해당없음

3. 미성년자 거래 _{✎ ⊖}

잘 알려지지 않은 사실이지만, 농협은행은 미성년자 단독 개설이 가능한 은행이다. 대부분 지점에서 까다롭게 하고 있지만 통장만들기 까다로운건 모든 은행이 마찬가지이니... 농협에서 미성년자 단독으로 입출금계좌를 개설하려면 다른 은행보다는 까다롭다. 농협 이메일 고객센터에 문의한 결과:

지역 농축협에서는 미성년자 단독 개설이 불가능함.
농협은행(중앙회)에서는 관련서류 지참 시 미성년자 단독개설이 가능함.

지참해야할 서류:

본인 신분증, 거래인감(또는 서명)
개인(신용)정보수집이용제공동의서
(최초거래시 신청인 작성)
금융거래목적확인서 + 객관적 증빙자료
미성년자 단독 방문시 개설 목적 확인 필요
아래 ①+②+③ 서류제출로 객관적 증빙서류 대체 가능

① 법정대리인 확인 서류(아래 모두)

미성년자 기준의 특정 또는 상세 기본증명서
법정대리인과 관계가 표기된 가족관계증명서

(일반증명서에 표기 안된 경우 상세증명서 지참)

② 법정대리인 위임 서류(다음 중 하나)

법정대리인 인감증명서 + 인감날인된 위임장
법정대리인 서명사실확인서 + 서명 기재된 위임장

③ 미성년자 예금계좌 개설동의서

※ ①+② 지참하여 미성년자 단독내점시 미성년자가 작성

혹시라도 추가 서류가 필요한 경우가 있어서, 방문 전 거래하는 지점에 전화 후 방문하는것이 좋다.

신규거래시 필요한 서류는 위와 같은데, 제신고는 주민등록증을 발급받은 만 17세 이상만 단독으로 진행이 가능하다. 주민등록증을 발급받지 않았다면 법정대리인 동반 필요.

4. 국내 최대 점포 수 _{✎ ⊖}

농협은행 점포도 메이저 은행 중에서는 제일 많지만 업무가 공유되는 농·축협 점포들까지 합치면 엄청난 수의 점포가 전국에 깔려있다. 농협은행 계좌의 입출금을 농·축협에서 할 수 있고 그 반대의 경우도 가능하고, 비밀번호 변경 등 자주 찾는 자잘한 업무는 서로 공유하고 있고 심지어 ATM은 공용으로 사용하니 지방 중소도시에서는 골목마다 농협 간판을 볼 수 있을 정도이다.

농협은행(중앙회)는 전국에 영업점이 1199개가 있는데, 농협은행 점포만으로도 국민은행과 신한은행 등 다른 대형 은행보다 점포수가 많다. 하지만 ATM사용을 공유하는 전국의 농·축협까지 합치면 5595개. 전국 곳곳에 농협이 깔려있다고 봐도 무방할 정도다. 물론 수도권에서 지방으로 갈 수록 농협은행보다 농·축협의 비중이 더 크다. 작은 규모의 도시에 가면 KB국민은행, 신한은행같은 은행은 도시에 한곳, 많아도 두곳인 경우가 많고 한국씨티은행, KEB하나은행, SC제일은행은 아예 없는 경우도 허다하다. 하지만 농협은 여러군데 있을 정도로 점포 수가 촘촘하다. 사실 서울, 수도권에서나 은행의 선택지가 다양하지, 지방에서는 농협 말고는 접근성이 좋은 은행이 별로 없다.

5. 전자금융 _{✎ ⊖}

전자금융 보안매체는 농협은행과 농축협이 공동으로 사용한다.
전자금융 보안매체는 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 스마트뱅킹에서 동일하게 사용된다.
농협은행과 농축협간 이체는 무료다.
만 14세 이상 미성년자는 단독으로 전자금융을 신청할 때 1일 최대 이체 한도가 100만원으로 제한되며, 그 이상 이체한도를 설정하고 싶으면 법정대리인과 동행하여 영업점을 방문해야한다.

5.1. 인터넷뱅킹 _{✎ ⊖}

인터넷뱅킹은 농협은행과 지역농축협이 공동으로 쓰며, 인터넷뱅킹 관련 비밀번호 재설정/이체한도 조절 등의 제신고 업무는 농협은행과 지역농축협 어디서든 처리가 가능하다.
인터넷뱅킹은 오픈뱅킹만 운영하고 있으며 윈도우, 맥, 리눅스의 인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 사파리에서 사용 가능하다.
스마트 로그인 이라는 이름으로 NH스마트인증앱을 이용한 PIN번호 간편뱅킹과 지문인증 로그인을 지원한다. 단, 간편뱅킹으로 로그인했을 경우에는 1일 이체 한도가 500만원으로 제한된다.⁽⁴⁹⁾

5.2. 스마트뱅킹 _{✎ ⊖}

간편뱅킹 서비스로 PIN번호 6자리로 하루 최대 500만원까지 보안매체, 공인인증서 없이 이체가 가능하다. PC에서는 QR코드 로그인이 필요하나, 스마트뱅킹에선 필요없다.
지문인증을 지원한다. 원래 스마트인증앱으로 넘어가서 인증을 하는 방식이라 대단히 느렸으나, 개선 후 앱에서 바로 인증이 가능하다. 단, 지문인증으로 로그인하여도 보안매체가 생략되지는 않는다. 보안매체 생략은 간편뱅킹에서만 가능하다.
별도로 신청을 해야하는 텔레뱅킹과 단리 스마트뱅킹은 인터넷뱅킹이 신청되어 있으면 별도의 신청 없이 바로 사용이 가능하다.
2018년 12월 스마트뱅킹 앱이 개편되었으며, 개편된 앱을 새로 다운로드받아야한다. 개편된 앱에선 스마트인증앱과 금융상품마켓 앱이 통합되었으며, 촌스러웠던(...) 기존 농협 앱에 비해서 상당히 많이 깔끔해졌다.

5.3. 텔레뱅킹 _{✎ ⊖}

NH농협 텔레뱅킹/콜센터 전화번호
농협은행/농축협 공용	전국대표번호	1544-2100
	전국대표번호	1588-2100
	해외이용	+82-2-3704-1004
	일반전화	02-3704-1004
농협은행 전용	1661-3000
	1522-3000
농축협 전용	1661-2100
	1522-2100

농협은행/농축협 전산시스템 분리 이후 농협은행 전용 대표번호와 농축협 전용 대표번호가 분리되었다.⁽⁵⁰⁾ 하지만 기존 번호는 농협은행/농축협이 공용으로 쓰며 이용에 아무런 지장이 없다.
1544, 1588등 전국대표번호는 휴대전화 통화 요금제에서 기본제공 무료통화와 별개로 과금된다. 무료통화를 이용하려면 일반전화인 02-3704-1004번으로 텔레뱅킹을 이용하는 것이 좋다.
기본적으로 전자금융 수수료 면제에는 텔레뱅킹도 포함되나, 일부 상품은 인터넷/스마트뱅킹에서만 수수료가 면제되는 경우가 있으므로 이용에 주의하여야한다.
상담원을 통한 텔레뱅킹 이체는 전자금융 수수료 면제 대상이 아니다. 상담원 연결을 통해 농협계좌로 이체시에는 수수료 500원, 타행계좌로 이체시에는 수수료 1000원을 징수한다.
텔레뱅킹은 도청/해킹에 대단히 취약하다. 전화번호 지정서비스를 이용하더라도 불법 사설 전화교환기에 의해 발신번호가 조작될 가능성이 있다고 농협에서는 안내하고 있다. 텔레뱅킹은 이체한도를 가능한 한 낮게 설정해두고, 보안매체의 관리에 주의해야한다.

6. 우수고객제도 _{✎ ⊖}

농협은행의 우수고객제도 이름은 하나로가족고객이다. 주의해야할 점은 지역 농축협과 농협은행간 실적과 혜택이 따로 논다는 것이다.⁽⁵¹⁾ 선정기준 배점과 등급별 선정기준, 고객 등급별 우대서비스에 대해선 링크를 참조.

7. NH농협카드 _{✎ ⊖}

예전 축협VISA카드를 전신으로 하여 농협 자체 브랜드인 채움카드와 비씨카드를 발급하고 있다. 채움카드를 띄워주려고 비씨카드는 찬밥신세이지만, 그래도 아예 비씨카드에 관심없는 KB국민카드, 신한카드에 비해서 농협카드는 비씨카드 신상품도 종종 나오고 있다. 채움카드 자체 전산이 있지만 농협카드와 가맹이 되어있지 않은 곳에서는 KB국민카드의 전산망을 이용한다. 영수증에 매입사가 KB국민카드라고 떠서 당황하는 사람이 종종 보인다.

신용카드 발급시 주의사항이 있는데, 농협은행과 농·축협의 카드 브랜드가 중복될 수 없다. 즉, 농협은행에서 채움카드를 발급받으면 농·축협 에서는 비씨카드밖에 발급받을 수 없다. 체크카드는 해당사항이 없으며 농협은행/농·축협 양쪽에서 체크카드의 브랜드 중복은 가능하다. 결제계좌는 농협은행과 농·축협 중 아무거나 사용하여도 상관없으며 관리하는 주체가 다르기에, 앞서 우수고객제도 항목에서 언급했듯이 고객 실적이 농협은행/농·축협간 따로 계산되기에 어느 곳을 거래하느냐에 따라서 카드 발급시 유의해야한다.

8. 사건사고 _{✎ ⊖}

8.1. 2011년 농협 전산 사고 _{✎ ⊖}

2011년 4월 12일 농협 전산시스템의 게이트웨이 OS가 삭제되는 공격을 받는 바람에 3일 이상 대고객 서비스가 중단되어버린 대한민국 금융 사고의 어마무시한 발자취를 남겼다.

이때 당시는 농협중앙회와 농축협간 전산을 따로 쓰지 않고 같은 전산을 함께 사용하였기 때문에 두 곳 다 금융거래가 불가능하였으며, 이 사건을 계기로 국민들의 농협에 대한 신뢰도를 매우 크게 깎아먹게 되었다.

(1) 지분 100% 보유

(2) U드림 저축예금이 단종되고 그 자리를 쏠편한 입출금통장이 대체하게 되었으며, 기존 U드림 저축예금이 실적에 따라 수수료 면제 횟수에 차등을 두었던 반면 쏠편한 입출금통장은 무제한 면제로 바뀌었다.

(3) 현금카드에 아이 계좌 등록 시 ATM에서 현금 입금은 가능하나, 출금은 불가능하다.

(4) 급여의 인정기준은 농협은행 하나로가족고객제도에서 정하는『급여이체 기준』준용. #

(5) 채움, BC 신용/체크카드

(6) 계좌간 자동이체(당행이체)를 제외한 농협 외부기관의 요청에 의해 출금되는 타사카드대금(농협카드 및 농협BC카드 제외), 통신요금, 보험료, 공과금 등에 대해 지로, CMS에 의한 자동납부 및 펌뱅킹, 펌뱅킹플러스, 아파트뱅킹 자동이체를 의미하며 실시간 이체는 제외. #

(7) 제증명발급수수료, 거래내역확인서발급수수료, 증서재발급수수료.

(8) 단, 은행 ATM이 아닌 편의점 등에 설치된 공동망 CD기에서의 인출은 수수료 면제 대상이 아니다.

(9) 예를들어, 스마티통장은 체크카드 5회 결제만 하면 ATM출금 수수료, 타행이체수수료 무제한면제와 환율우대를 해주고 10만원이상 결제하면 타행출금 수수료도 면제해 주는데 해봄통장은 기본으로 타행이체 수수료가 월 5회만 면제된다.

(10) 월말기준 유효회원에 한함

(11) 농·축협카드 제외, 현금서비스 실적 제외, 정상승인 실적 인정, 2종 카드 실적 합산적용

(12) NH금융상품마켓·올원뱅크(All One Bank)에서 신규가입

(13) 해당월 입금 실적 : NH20해봄적금(월10만원), 펀드(MMF제외_금액제한없음), 주택청약(종합)저축(월2만원)

(14) 급여의 인정기준은 농협은행 하나로가족고객제도에서 정하는「급여이체 기준」준용

(15) 배치펌뱅킹(스쿨뱅킹, 아파트관리비, PLUS펌뱅킹 등), 결제원 지로, 결제원 CMS, 대량출금 방식 가능하며, 실시간 펌뱅킹이체 및 즉시출금 방법은 제외

(A) ⁽¹⁶⁾ ⁽¹⁷⁾ NH농협은행 및 농·축협 외부에 설치된 제휴 CD/ATM기 중 일괄외부(브랜드제휴)기기 외 한컴/효성/나이스 등 VAN사 CD/ATM기는 현금인출수수료 면제 제외

(18) 제증명 발급 수수료, 거래내역확인서 발급 수수료

(19) USD, JPY, EUR 50% / CNY 30%

(20) 외화환전은 NH20해봄통장 예금주의 실명번호로 창구(영업점)거래 시 적용

(21) 고액현금인출, ATM장애 등등..

(22) 매직트리는 거래장을 선택할 수 있지만, 해봄통장은 거래장조차 주지 않는다.

(23) 농·축협카드 제외, 현금서비스 실적 제외, 정상승인 실적 인정, 2종 카드 실적 합산적용.

(24) NH금융상품마켓·올원뱅크(All One Bank)에서 신규 가입

(25) 유효계좌 : 해당상품을 이 적금 만기전전월말까지 보유

(26) 급여의 인정기준은 농협은행 하나로가족고객제도에서 정하는 급여이체 기준 준용

(27) 배치펌뱅킹(스쿨뱅킹, 아파트관리비, PLUS펌뱅킹 등), 결제원 지로, 결제원 CMS, 대량출금 방식 가능하며, 실시간 펌뱅킹이체 및 즉시출금의 방법은 제외

(28) 카카오페이 송금에는 수수료가 없다.

(29) 카카오페이 요청에 의한 해당 월 펌뱅킹 출금 횟수 기준.

(30) 기존 고객은 계좌를 해지하지 않는 한 계속 사용할 수 있다.

(31) 채움 스마티 신용카드는 발급이 중단되었다. 새로 채움스마티통장을 신규하려면 채움 글로벌 체크카드를 함께 받아야 한다.

(32) 단, 체크카드로 10만원 이상 사용시.

(33) 다른 예로 새마을금고, 신협, 수협(수협중앙회가 아닌 회원수협.)이 있다.

(34) 구 농협중앙회

(35) 지역농협

(36) 농협은행 청와대지점의 영업이 시작한것이 차세대 전산의 개통 직후라서, 청와대지점의 계좌가 드러나지 않기 위해 계좌번호 형식을 고쳤다는 설이 있다.

(37) 보통예금

(38) 저축예금

(39) 자유저축예금

(40) 보통예탁금

(41) 자립예탁금

(42) 자유저축예탁금

(43) 보통예금

(44) 저축예금

(45) 자유저축예금

(46) 보통예탁금

(47) 자립예탁금

(48) 자유저축예탁금

(49) 전자금융 이체 한도가 500만원보다 적을 경우, 전자금융 이체한도를 따른다.

(50) 농·축협 및 농협은행 전용 전국대표 전화번호 신설 안내

(51) 농협은행 거래실적은 농협은행 하나로가족고객으로, 농축협 거래실적은 농축협 하나로가족고객으로 각각 따로 계산된다.

1. 금융상품 ✎ ⊖

1.1. 매직트리 ✎ ⊖

1.2. NH주거래우대통장 ✎ ⊖

1.2.1. 수수료 면제 조건 ✎ ⊖

1.2.2. 면제 수수료 ✎ ⊖

1.3. NH20해봄 패키지 ✎ ⊖

1.3.1. NH20해봄통장 ✎ ⊖

1.3.1.1. 기본 수수료 면제 ✎ ⊖

1.3.1.2. 추가 수수료 면제 ✎ ⊖

1.3.1.3. 기타 ✎ ⊖

1.3.2. NH20해봄적금 ✎ ⊖

1.3.2.1. 우대금리 ✎ ⊖

1.4. NH X 카카오페이통장 ✎ ⊖

1.4.1. 기본 우대서비스 ✎ ⊖

1.4.2. 추가 우대서비스 ✎ ⊖

1.4.3. 기타 ✎ ⊖

1.5. 사라짐 ✎ ⊖

1.5.1. 채움 스마티 통장 ✎ ⊖

1.5.1.1. 수수료 면제 조건 ✎ ⊖

1.5.1.2. 면제 수수료 ✎ ⊖

2. 농협은행과 농·축협 ✎ ⊖

2.1. 계좌번호로 농협은행과 농·축협 구별하기 ✎ ⊖

3. 미성년자 거래 ✎ ⊖

4. 국내 최대 점포 수 ✎ ⊖

5. 전자금융 ✎ ⊖

5.1. 인터넷뱅킹 ✎ ⊖

5.2. 스마트뱅킹 ✎ ⊖

5.3. 텔레뱅킹 ✎ ⊖

6. 우수고객제도 ✎ ⊖

7. NH농협카드 ✎ ⊖

8. 사건사고 ✎ ⊖

8.1. 2011년 농협 전산 사고 ✎ ⊖